Har du frågor om våra tjänster? Nyfiken att veta mer om Kreativa Studion? Skicka gärna ett meddelande via formuläret eller se våra kontaktuppgifter nedan.
En FAQ (Frequently Asked Questions) är vad många kallar för ”Vanliga frågor” eller ”Q&A” där ni kan samla de vanligaste frågorna ni får av kunder och som det finns enkla svar på.
Tips: Håll FAQ-svaren korta och inkludera länkar till mer djupgående information någon annanstans på er hemsida.
Vanliga frågor och svar kan såklart se olika ut, men generellt för en hemsida som säljer tjänster skulle frågorna kunna vara t.ex:
Ni kan med fördel välja att både ha vanliga frågor från kunder, men också frågor med svar som ni anser är viktiga för kunden att veta. En FAQ-del är ett bra verktyg för att fokusera på viktiga delar från er hemsida.
1. God service
Om ni har en FAQ på hemsidan som både är lätt att hitta och att navigera i, upplever kunden att ni är angelägna om att hjälpa dem hitta lösningar. Det bygger tillit, vilket i sin tur är väldigt värdefullt för ert varumärke.
2. Tid
Det sparar er tid - kunderna kan hitta svar direkt på hemsidan och behöver därför inte kontakta er för "enkla" frågor.
3. Större chans till köp direkt
En FAQ-del kan vara värdefull för säljprocessen för era tjänster. Om kunden inte behöver uppleva osäkerhet, utan får svar på sina frågor direkt är chansen för köp av tjänsten större!
Ja, ni kan bl.a. använda FAQ för SEO (sökmotoroptimering). Genom att inkludera viktiga sökord och fraser i era FAQ-svar kan ni förbättra er webbplats synlighet på sökmotorer som Google. Detta hjälper er att fånga upp organisk trafik från användare som söker efter dessa termer.